Envíos y devoluciones
Nos complace ofrecer envíos a todo el país en los Estados Unidos. Las tarifas de envío son variables y dependen de su pedido; proceda al pago e ingrese su dirección de envío para obtener una cotización precisa.
Métodos de envío: los pedidos se enviarán a través del método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Tiempo de procesamiento: de 3 a 6 días hábiles. Durante los períodos de promoción de feriados o de venta de coleteros, espere de 5 a 8 días hábiles para que nuestro equipo procese su pedido.
Costos de envío: nuestros transportistas calculan los costos de envío en función de factores que incluyen el valor total de su pedido, el peso, el volumen del paquete y el destino.
Pedidos internacionales: no realizamos envíos internacionales en este momento.
Tiempo de entrega: nuestros tiempos de entrega son solo estimados y no están garantizados. Una vez que los paquetes se envían a nuestro proveedor de envío, los tiempos de llegada están fuera de nuestro control y en manos del servicio de envío que se haya seleccionado.
Su satisfacción es el centro de todo lo que hacemos. Si no está satisfecho con su compra, trabajaremos incansablemente para solucionarlo. Valoramos su confianza y nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia de compra posible.
Devoluciones/cambios: Aceptamos con gusto devoluciones/cambios dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original. Deberá cubrir los gastos de envío de devolución.
- Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido y organizaremos un cambio sin costo adicional para usted.
- Para procesar un cambio, el artículo defectuoso debe devolverse antes de que enviemos el reemplazo.
- Para iniciar un cambio, envíenos un correo electrónico a order@shewhispersbeauty.com con su número de pedido en la línea de asunto, junto con fotos claras de los artículos dañados. Garantizar la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad.
Si se acepta el cambio, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíes de vuelta sin que primero solicites una devolución.
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, te enviaremos el reemplazo.
Reembolsos:
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás un reembolso automático en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a orders@shewhispersbeauty.com.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a orders@shewhispersbeauty.com.
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